في Orifloral، نحرص على توصيل طلبياتكم في أسرع وقت ممكن وبأفضل حالة إلى غاية باب منزلكم.
كيف أتتبع طلبيتي؟
نظراً لأننا نعتمد خدمة الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) لتوفير أقصى درجات الأمان والراحة لزبنائنا، فإن عملية تتبع الطلب تتم بشكل مباشر وشخصي لضمان جودة الخدمة:
- تأكيد الطلب: بمجرد إرسال طلبكم عبر الموقع وتأكيده عبر الواتساب، سيقوم فريق خدمة العملاء بالاتصال بكم هاتفياً خلال 24 ساعة لتأكيد الطلبية وتفاصيل العنوان.
- الشحن: بعد التأكيد الهاتفي، يتم تسليم طلبيتكم لشركة الشحن، وتستغرق مدة التوصيل عادة بين 24 إلى 72 ساعة حسب مدينتكم وموقعكم الجغرافي.
- التواصل المستمر: سيتصل بكم مندوب التوصيل حين يكون قريباً من عنوانكم لتسليم الطلبية بكل احترافية.
للاستفسار عن حالة الطلب
إذا تأخر طلبكم أو أردتم معرفة حالته أو تغيير العنوان, يمكنكم التواصل معنا في أي وقت وبكل سهولة عبر الواتساب أو الهاتف على الرقم: 0715199297 وسنجيبكم في الحين.